Informativa sulla privacy

1. Introduzione

Benvenuto su Vertice Fundex ("noi", "ci", "nostro" o "la Piattaforma"). Siamo impegnati a proteggere la tua privacy e a garantire la sicurezza dei tuoi dati personali. Questa informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo, conserviamo e proteggiamo i dati quando accedi o utilizzi il nostro sito, le applicazioni mobili e i servizi correlati (insieme, i "Servizi").

Accedendo o utilizzando Vertice Fundex, riconosci di aver letto, compreso e accettato le pratiche descritte in questa informativa. Se non sei d’accordo con questi termini, interrompi immediatamente l’uso dei nostri Servizi.

Questa informativa sulla privacy è conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell’Unione Europea e alle norme italiane in materia di privacy.

2. Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo vari tipi di informazioni per fornire, mantenere, migliorare e proteggere i nostri Servizi:

2.1 Dati personali che fornisci

Quando ti registri per un account raccogliamo:

• Informazioni di identità: Nome completo, data di nascita, genere, indirizzo di residenza
• Informazioni di contatto: Indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale
• Informazioni finanziarie: Dettagli conto bancario, dati carta di pagamento, cronologia transazioni
• Documenti di verifica: Documento di identità rilasciato dallo Stato (passaporto, patente), prova di residenza (bollette, estratti conto)
• Credenziali account: Nome utente, password, domande e risposte di sicurezza

2.2 Informazioni raccolte automaticamente

Quando utilizzi i Servizi raccogliamo automaticamente:

• Informazioni sul dispositivo: Indirizzo IP, tipo e versione del browser, sistema operativo, identificatori del dispositivo
• Dati di utilizzo: Pagine visitate, funzioni utilizzate, tempo trascorso sulle pagine, pattern di clic, registrazioni di sessione
• Dati di posizione: Posizione geografica approssimativa basata sull’indirizzo IP
• Cookie e tecnologie di tracciamento: Cookie di sessione, cookie persistenti, web beacon, tag di analisi (vedi l’informativa sui cookie per i dettagli)

2.3 Informazioni da terze parti

Possiamo ricevere informazioni su di te da:

• Servizi di verifica identità: Fornitori terzi per la conformità KYC (Know Your Customer)
• Processori di pagamento: Conferma transazioni e informazioni sullo stato dei pagamenti
• Exchange crypto: Attività di trading, saldi account (tramite connessioni API sicure che autorizzi)
• Fornitori di analisi: Statistiche di utilizzo aggregate e metriche di performance

3. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per i seguenti scopi:

• Fornitura del servizio: Per creare e gestire il tuo account, eseguire operazioni, elaborare pagamenti e fornire le funzioni della piattaforma
• Verifica dell’identità: Per rispettare le norme locali contro il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo (AML/CTF)
• Assistenza clienti: Per rispondere a richieste, risolvere problemi e fornire supporto
• Sicurezza e prevenzione frodi: Per rilevare, prevenire e indagare attività sospette, accessi non autorizzati e transazioni fraudolente
• Miglioramento della piattaforma: Per analizzare i pattern di utilizzo, sviluppare nuove funzioni e ottimizzare l’esperienza utente
• Comunicazioni: Per inviare notifiche sull’account, alert di sicurezza, aggiornamenti e materiale promozionale (con il tuo consenso)
• Conformità legale: Per soddisfare requisiti normativi, rispondere a richieste legali e far rispettare i nostri Termini e condizioni
• Ricerca e analisi: Per condurre ricerche di mercato e generare insight statistici (usando dati anonimizzati)

4. Base legale del trattamento (conformità GDPR)

Per gli utenti nello Spazio Economico Europeo trattiamo i dati personali sulla base di:

• Necessità contrattuale: Trattamento necessario per adempiere al contratto con te
• Obbligo legale: Conformità alle norme AML/CTF, fiscali e di rendicontazione finanziaria
• Interessi legittimi: Prevenzione frodi, miglioramenti di sicurezza, analisi di business (bilanciati con i tuoi diritti)
• Consenso: Comunicazioni di marketing, raccolta di dati facoltativi (che puoi revocare in qualsiasi momento)

5. Come condividiamo le tue informazioni

Non vendiamo, affittiamo o commerciamo i tuoi dati personali. Tuttavia possiamo condividerli con:

5.1 Fornitori di servizi

Fornitori terzi che svolgono servizi per nostro conto, tra cui:

• Processori di pagamento (per l’elaborazione delle transazioni)
• Provider di cloud hosting (per archiviazione dati e infrastruttura server)
• Servizi di verifica identità (per conformità KYC)
• Piattaforme email e di comunicazione (per notifiche)
• Strumenti di analisi e monitoraggio (per il tracciamento delle performance)

Tutti i fornitori di servizi sono contrattualmente obbligati a proteggere i tuoi dati e a usarli solo per gli scopi specificati.

5.2 Autorità regolatorie e legali

Quando richiesto dalla legge, possiamo divulgare informazioni a:

• Autorità di vigilanza finanziaria italiane
• Guardia di Finanza e altri enti di contrasto
• Autorità giudiziarie (in risposta a richieste legali valide)
• Agenzie fiscali (per obblighi di rendicontazione)

5.3 Trasferimenti aziendali

In caso di fusione, acquisizione o vendita di attività, i tuoi dati possono essere trasferiti all’entità acquirente, sempre nel rispetto delle stesse protezioni sulla privacy indicate in questa informativa.

6. Sicurezza dei dati

Applichiamo misure di sicurezza standard del settore per proteggere le tue informazioni:

• Crittografia: Tutte le trasmissioni di dati utilizzano crittografia SSL/TLS; i dati sensibili a riposo sono crittografati con AES-256
• Controlli di accesso: Rigidi controlli di accesso basati sui ruoli limitano l’accesso dei dipendenti ai dati personali
• Autenticazione a due fattori (2FA): Disponibile per tutti gli account utente
• Audit di sicurezza regolari: Test di penetrazione e valutazioni delle vulnerabilità da parte di terzi indipendenti
• Infrastruttura sicura: Dati conservati in data center certificati ISO 27001 con controlli di sicurezza fisica
• Gestione degli incidenti: Procedure complete di notifica in caso di violazione

Sebbene ci impegniamo a proteggere le tue informazioni, nessun metodo di trasmissione o archiviazione è sicuro al 100%. Gli utenti sono responsabili della riservatezza delle proprie credenziali di account.

7. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario a soddisfare gli scopi indicati in questa informativa, salvo periodi di conservazione più lunghi richiesti o consentiti dalla legge:

• Account attivi: Dati conservati finché l’account rimane attivo
• Account chiusi: Registrazioni di verifica identità conservate per 7 anni (requisito AML/CTF italiano)
• Registrazioni di transazioni: Conservate per 7 anni per rendicontazione finanziaria e obblighi fiscali
• Comunicazioni: Richieste di supporto conservate per 3 anni
• Dati di marketing: Cancellati entro 90 giorni dalla revoca del consenso

8. I tuoi diritti sulla privacy

Ai sensi del GDPR e delle norme italiane hai i seguenti diritti:

• Accesso: Richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di te
• Correzione: Richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali (salvo requisiti legali di conservazione)
• Opposizione: Opporsi al trattamento dei dati per finalità di marketing
• Portabilità: Richiedere il trasferimento dei tuoi dati a un altro fornitore di servizi (ove tecnicamente fattibile)
• Limitazione: Richiedere la limitazione temporanea del trattamento in determinate circostanze
• Revoca del consenso: Revocare il consenso precedentemente dato in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti contattaci a [email protected]. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.

9. Trasferimenti internazionali di dati

I tuoi dati possono essere trasferiti e trattati in paesi al di fuori dell’Italia, inclusi Stati Uniti, Unione Europea e Singapore. Garantiamo una protezione adeguata tramite:

• Clausole contrattuali standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea
• Misure di salvaguardia riconosciute ai sensi delle norme italiane sulla privacy
• Accordi di trattamento dati con tutti i fornitori internazionali di servizi

10. Privacy dei minori

Vertice Fundex non è destinata a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Se veniamo a conoscenza che un utente ha meno di 18 anni, cancelleremo immediatamente il suo account e i dati associati.

11. Aggiornamenti di questa informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare questa informativa periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, nella tecnologia, nei requisiti legali o nelle operazioni aziendali. Le modifiche significative saranno comunicate via email o con avviso ben visibile sul sito almeno 30 giorni prima di entrare in vigore.

L’uso continuato dei Servizi dopo l’entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione della nuova informativa sulla privacy.

12. Contattaci

Se hai domande, dubbi o reclami riguardo questa informativa sulla privacy o le nostre pratiche sui dati, contatta:

Responsabile Privacy
Vertice Fundex
Email: [email protected]
Telefono: +39 753 574 060
Posta: Responsabile Privacy, Vertice Fundex, Via Monte Napoleone 8, 20121 Milano, Italia

Se non sei soddisfatto della nostra risposta, puoi presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali italiano o all’autorità competente nel tuo Paese. www.oaic.gov.au or call 1300 363 992.

For users in the EEA, you may also contact your local data protection authority.